天花板效應(yīng)
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天花板效應(yīng):ceiling effect
天花板效應(yīng)是一種比喻,指的是設(shè)置一種無形的、人為的困難,以阻礙某些有資格的人(特別是女性)在組織中上升到一定的職位。
天花板效應(yīng)指測驗題目過于容易,致使大部分個體得分普遍較高的現(xiàn)象?! ?/p>
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出現(xiàn)
玻璃天花板一詞出現(xiàn)于1986年3月24日的《華爾街日報》的[企業(yè)女性]的專欄當中,用來描述女性試圖晉升到企業(yè)或組織高層所面臨的障礙。
“天花板效應(yīng)”是莫里森和其他人在1987年的一篇文章——《打破天花板效應(yīng):女生能夠進入美 國大企業(yè)的高層嗎?》(Breaking the Glass Ceiling:Can Women Reach the Top of America’s Largest Corporations ?)中首先使用的概念。一年以后,瑪里琳.戴維森和加里.庫珀在其《打碎天花板效應(yīng)》(Shattering the Glass Ceiling)一書中也討論了這個問題?! ?/p>
基本內(nèi)涵
玻璃天花板基本上的意涵為,女性或是少數(shù)族群沒辦法晉升到企業(yè)或組織高層并非是因為他們的能力或經(jīng)驗不夠,或是不想要其職位,而是一些針對女性和少數(shù)族群在升遷方面,組織似乎設(shè)下一層障礙,這層障礙甚至有時看不到其存在。
因此,如果組織中的女性或少數(shù)族群想順著職涯發(fā)展階梯慢慢往上攀升,當快要接近頂端時,自然而然就會感覺到一層看不見的障礙阻隔在他們上面,所以他們的職位往往只能爬到某一階段就不可能再繼續(xù)上去了。這樣的情況就是所謂的玻璃天花板的障礙?! ?/p>
心理學中的天花板效應(yīng)
天花板效應(yīng)和地板效應(yīng)在心理學實驗中,常常會遇到實驗中的因變量水平趨于完美(接近于量表的“天花板”),或者趨于零效應(yīng)的現(xiàn)象。這些效應(yīng)被稱為量表衰減效應(yīng)(或者,更通俗地稱為天花板和地板效應(yīng))。當遇到這種情況時,研究者該如何對此進行解釋呢?首先讓我們來看一下什么是。
在影響指標有效性的各種因素里,天花板效應(yīng)( ceiling effect )和地板效應(yīng)( floor effect )是尤其典型的情況。這兩種效應(yīng)是指反應(yīng)指標的量程不夠大,而造成反應(yīng)停留在指標量表的最頂端或最低端,從而使指標的有效性遭受損失。
先來看一個天花板效應(yīng)的例子。假設(shè)有一個研究者想要比較游泳和跑步的減肥效果。他找來兩個肥胖的人作被試,首先用一架臺秤秤他們的體重,發(fā)現(xiàn)兩個被試的體重正好都是 300 磅 。然后,這兩個被試開始減肥計劃,一個通過跑步減肥,另一個游泳。幾個月后,兩個人又一次用同一架臺秤稱體重,結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩個人的體重都是 250 磅 。研究者認為兩個人都減重 50 磅 ,因此斷定跑步和游泳的減肥效果一樣好。但是研究者忽視了一個嚴重的問題,那就是它所用臺秤的量程是 0 ~ 300 磅,不能稱出這兩個人的確切體重。(如果用一個范圍足夠大的秤去稱的話,一個被試是 300 磅 ,而另一個是 350 磅 。通過跑步減肥的被試減重 50 磅 ,而通過游泳的被試減重了 100 磅 。)由于兩個被試的體重都已經(jīng)到達了反應(yīng)指標量程的最頂端,致使他們各自的減肥效果沒有真正地體現(xiàn)出來。這就是一個天花板效應(yīng)的問題。
再來看一個地板效應(yīng)的例子。假如你教一個動作不太協(xié)調(diào)的朋友打保齡球。你認為獎賞可以提高作業(yè)水平,因此每當他打一個全中你就為他買一杯啤酒。然而你的朋友將球都扔到溝里去了。這樣,你不能提供獎賞了,而且你還預期他的作業(yè)水平會隨著練習次數(shù)的增加而降低。但由于再沒有比溝里球更低的水平了,所以你觀察不到成績的任何下降,此時你朋友的作業(yè)水平已經(jīng)到了反應(yīng)指標量程的最底端。這就是地板效應(yīng)。
天花板和地板效應(yīng)都阻礙了因變量對自變量效果的準確反映,在選擇反應(yīng)指標時應(yīng)努力避免。那么該怎樣避免呢?通常的方法是:嘗試著先通過實驗設(shè)計去避免極端的反應(yīng),然后再試著通過測試少量的先期被試來考察他們對任務(wù)操作的反應(yīng)情況。如果被試的反應(yīng)接近指標量程的頂端或底端,那么實驗任務(wù)就需修正。例如,在一個記憶實驗中如果記憶成績太好,那就可以增加呈現(xiàn)的材料以降低作業(yè)水平。與此相似,如果被試完成得太糟糕,幾乎記不住任何東西,那么就要通過減少識記材料、放慢呈現(xiàn)速度等方法使任務(wù)變得容易些。設(shè)計實驗任務(wù)和反應(yīng)指標的指導思想是應(yīng)使被試的反應(yīng)情況分布在指標量程的中等范圍內(nèi)。那么,操作自變量時,被試反應(yīng)水平的提高或降低都能被觀察到。謹慎的研究者在實施可能被天花板或地板效應(yīng)污染的實驗前,先做好預備實驗。預備實驗能使研究者了解到實驗中存在的有關(guān)設(shè)計或?qū)嶒灣绦蚍矫娴膯栴}。
了解什么是天花板效應(yīng)、地板效應(yīng)及其避免的方法,將有助于進行研究的心理學實驗設(shè)計、實驗實施過程和實驗結(jié)果的討論和解釋?! ?/p>
天花板效應(yīng)產(chǎn)生的原因
時間的因素
人們認為,即使是最優(yōu)秀的女性,也往往沒有時間穿過長長的企業(yè)晉升渠道達到企業(yè)的高層。對于高級管理人員來說,基本的條件是:碩士學位加上25年的工作經(jīng)驗。20世紀70年代,正是當今高層經(jīng)理們畢業(yè)的時候,那時僅有不到5%的法律和工商管理碩士的學位授予了女性。而現(xiàn)在美國有40%的法律學位和35%的工商管理碩士學位被女性獲得。
所以,有理由相信女性在企業(yè)中占據(jù)管理職位的數(shù)字將會在未來有所上升。比如在美國,1972年女性在企業(yè)中占據(jù)17.6%的管理職位,現(xiàn)在則是35%。但是,女性在企業(yè)的高層職位方面的進步并不明顯。
母性理論
有時人們認為,天花板效應(yīng)是由于女性特有的天性和特質(zhì)造成的。女性在職業(yè)發(fā)展的道路上,容易為家庭和撫育子女而分心。即使她們能夠很快地返回工作,她們也 已經(jīng)落后于其他的男性同事了。尤其是照顧嬰兒的原因,她們往往錯過了一些重要的發(fā)展機會。比如,到海外的長期工作任務(wù),與客戶連續(xù)幾晚的談判,很快地改變計劃等等。很少有公司能忽視這些問題,所以大多數(shù)企業(yè)安排女性進入不承擔類似工作的部門(比如人力資源和信息溝通等部門)。這樣一來,女性的職業(yè)經(jīng)驗受到限制,也就難以達到更高的職位了。
男性的刻板印象
還有人認為,天花板效應(yīng)主要是與男性的刻板印象相關(guān)。在很多企業(yè),這種刻板的印象甚至已經(jīng)約定俗成了。升遷的標準往往掌握在白人男性手中,那些想要升職的女性要按他們的標準衡量。
“我們勝任這項工作,不是嗎?所以,我們的繼任者應(yīng)該和我們一樣?!贝蠖鄶?shù)企業(yè)的繼任計劃原則,就是這么簡單。所以,男性提拔的干部也往往是男性。羅薩貝斯.坎特在1977年出版了她的著作《企業(yè)里的男人和女人》,其中提到,因為在組織中,女性的管理人員在她們的工作環(huán)境中常常是非常引人注目的,這使得她們(和她們的失誤)更明顯,而且還 夸大了她們和占統(tǒng)治地位的男性文化的區(qū)別。
1991年,美國政府開始建立名為“天花板協(xié)會”(The Glass Ceiling Commission)的機構(gòu)。這個機構(gòu)由21名國會和總統(tǒng)委任的成員組成,并且由工會秘書長擔任主席。作為人權(quán)法案的一部分,這個部門的職能就是找出并消除那些私有企業(yè)中阻礙女性職業(yè)發(fā)展的阻礙因素,幫助她們獲得平等的機會和權(quán)利。這個協(xié)會主要關(guān)注3個面的問題:
★企業(yè)管理和決策部門職位的配置
★職能培訓活動
★薪酬和獎勵體系
舉例
舉個簡單的例子來說明一下。如下:老師為了測試一下學生的學習水平,而出了一份卷子,如果這份卷子過于簡單,結(jié)果是學生普遍取得了高分。從而無法從分數(shù)中檢驗出學生的學習水平。那么這種現(xiàn)象就叫“天花板效應(yīng)”?! ?/p>
應(yīng)用
“天花板”用作測驗中的最高得分或完成某項作業(yè)的限度。天花板效應(yīng)用來指
①在測驗中,當受測驗者到理論上的上限時所獲得分數(shù)的實際限度。
②在行為研究中,表示受試在表現(xiàn)中已使用最大能力。
③在藥理學中,指能產(chǎn)生所期望效果的藥物的最大劑量。
玻璃天花板效應(yīng)(Glass Ceiling Effect)
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